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新着商品

2017.06.22

BEAUTYコラム更新しました! 【下着姿や裸での睡眠はNG。夏こそ「パジャマ」を着るべき理由】


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ショッピングガイド

利用規約

パジャマ・インナーウエアのナルエーのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
商品をご注文いただいた際のお支払いは、カードや代引きなどさまざまなご要望にお応えしております。手軽で便利なナルエーのネットショッピングを、ぜひお楽しみください。

当サイトはサーバとクライアント間で交換される機密性の高い情報を暗号化して、安全にやり取りできるセキュリティサーバ(SSL=Secure Socket Layer)を利用しています。安心してお買い物をお楽しみください。

お買い物の流れ

インナーウエア、パジャマ、部屋着などの商品のご購入にあたっては、以下の手順でお進みください。

※ ご注文の件数や内容によって、一時的にご注文を延期、またはキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。

お支払方法

インナーウエア、パジャマ、部屋着などの料金のお支払いは、以下からお選びいただけます。

 ・クレジットカード決済
 ・配送到着時の代金引換(現金のみ)
商品のお支払いは、ひとつの注文に対して1種類となります。

クレジットカード決済

VISA、MasterCard、Nicos、DC、MUFG/UFJカードをご利用いただけます。
クレジットカードによるお支払回数は、一括払い、リボルビング、分割払いが可能です。一部カード会社によっては、お支払回数や手数料などが異なる場合や、リボ払いや分割払いがご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
お支払いは、ご利用のカード会社指定の請求日となります。

【備考】
分割・リボルビング手数料はお客さまのご負担となります。
当サイトでのお支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)となります。
ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、再度ご確認ください。

注意事項:
カード会社へのご登録と当店へのご登録情報が異なる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
カード会社の有効期限切れ、審査結果などによっては、注文をお受けできない場合もあります。カード会社の審査にて、お取り扱い不可となったお客さまには、当社よりご連絡させていただきます。

代金引換

運送会社による、代金引換サービスにて発送いたします。商品がお手元に届きましたら、現金にてお支払いください。

【代金引換手数料】
324円

【備考】
代金引換手数料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。
ご注文後、メールにて商品代金合計(税込)+送料(税込)+代金引換手数料(税込)のお支払総額をお知らせいたします。ご確認ください。

送料について

一回のお買物における商品代金合計額が、7,560円(税込)以上の場合は無料、それ以外の場合は、全国一律540円(税込)となっております。

【備考】
離島・一部地域は別途送料がかかる場合がございます。

商品のお届けについて

ご購入いただいたインナーウエア、部屋着、パジャマなどのお届けの目安は、お支払方法ごとに異なります。

クレジットカード決済、代金引換の場合

ご注文確認後、在庫がある場合は3〜5日以内。在庫がない場合は、改めてご連絡いたします(注文個数などにより異なる場合は、ご連絡いたします)。

【備考】
離島、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
土、日曜、祝日、年末年始、夏期休暇期間は、通常より到着までに余分に日数がかかる場合がございます。

配達日時の指定

お届け日と時間帯が無料で指定できます。お届け日時をご希望のお客さまは、お申し込み時に備考欄にその日時をご記入ください(ご注文日より5日以降の日付でお願いします)。
特に日時のご指定がない場合は、7日以内にお届けいたします。在庫切れや長期休暇で7日以内にお届けできない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

【 ご指定いただける時間帯 】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時

【備考】
・指定のお届け日時はご注文日より5日以降の日付でお願いします。出荷が早まる場合、または遅れる場合にはメールにてご相談させていただきます。
・交通事情などにより、ご指定のお届け日、お届け時間帯に遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・一部地域では時間指定ができない場合もございます。
・各地域で、時間の締め切り、取り扱い可能範囲地域などが異なる場合があります。

返品・交換について

お買い上げいただいたインナーウエア、部屋着、パジャマなどの返品・交換について

欠陥商品などの返品・交換

お届けした商品に欠陥があった場合、ご注文された商品と異なっていた場合には、商品到着後7日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。当社にて送料負担で返品、または交換させていただきます。

お客さまのご都合による返品・交換

お客さまのご都合による返品・交換の場合は、未開封、未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただければお受けいたします。この場合の送料はお客さまのご負担とさせていただきます。

以下の場合には返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になった商品(ただし、初めて使用する際に判明した不良品の場合は除きます)
・配送後、お客さまが破損・汚損などをされた商品

このオンラインショップはSSL(Secure Socket Layer)に対応しております。お客さまの個人情報はすべて暗号化され、送信される際に読み取られることはありませんので、安全にインターネット上で情報を送信することができます。
今後も、お客さまのプライバシー保護を重視し、個人情報の秘密保持と安全性のため、最大限の努力をいたします。

会員登録・ログインについて

お客様がご自分の登録情報の修正、過去の購入履歴、ポイント残高の閲覧等をしていただける、お客様専用ページをご提供しております。
一度お買い物をされたお客様はご希望によりIDをご登録していただいくと次回のお買い物からはIDを入力するだけでお買い物が出来るようになります。
お買い物をしなくても、会員登録(ID登録)をしていただけ、ご登録いただくことで、ご注文時にお客様の入力の手間が省けたり、ご希望された場合にはショップよりメールマガジンを受け取ることが出来ます。

ポイントについて

ポイントの発生

商品代金を対象としたポイントの付与となっております。送料・手数料は含まれません。
(商品によってポイント付与率が異なります。付与ポイントは商品詳細ページで確認いただけます。)

お買い物時に発生したポイントは、弊社にてご注文内容確認後に付与されます。多少のお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

ポイントの換算

ポイントの金額換算につきましては、「1ポイント=1円」となります。また、商品代金のみを対象として適用され、送料・手数料には適用されません。
(ポイントも代金として扱われるため、ポイントの利用による送料の変動の発生はありません)

<例>購入商品が5000円、5000円以上の購入で送料無料の設定の場合。

  500ポイント(1ポイント=1円)500円を利用して購入金額が4500円となっても送料無料のままとなります。

ポイントシステムの注意事項

ポイントの付与に関しましては、ID登録(会員登録)が必要となります。

ID登録されているお客様は、お買い物の際に必ずIDをご使用下さい。
ID登録しているにもかかわらず新規でお買い物をされると、新規でお買い物された分(IDとパスワードでログインしなかった分)のポイントは加算されず無効となりますのでご注意下さい。

ポイント有効期限は最後にポイントを獲得した日から1年間となります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となりますのでご注意下さい。

当店からのメールが届かないお客様へ

現在、特に携帯メールアドレスや無料でお使い頂けるアドレス(フリーアドレス)をご利用のお客様で、 弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
万が一、当店からのメールが受信出来ない場合には下記ご確認いただきます様、宜しくお願い致します。

迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認いただきますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

受信許可等の設定方法:ヤフーメールをご利用の場合

ヤフーメールをご利用の場合は下記手順に従い当店からのメールが受信出来るよう、受信許可の設定をお願い致します。

1.Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックしてください。
2.「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックしてください。
3.フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
  ===============
  Fromが[info@narue.com] [ を含む ]
  移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
  ===============
4.[ 保存 ]をクリック。

受信許可等の設定方法:Hotmailをご利用の場合

Hotmailをご利用の場合は下記手順に従い当店からのメールが受信出来るよう、受信許可の設定をお願い致します。

1.Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックしてください。
2.「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックしてください。
3.フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
  ===============
  Fromが[info@narue.com] [ を含む ]
  移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
  ===============
4.[ 保存 ]をクリック。

その他の可能性

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。


その他、当店からのメールが届かないお客様はこちらをご確認ください。